那个螺丝外边还有一层弹簧。惠普笔记本有个带弹簧的螺丝拧不下来,这种螺丝应该是有一个弹簧和一个类似U型的挡圈的，设计这种就是不让螺丝给旋出来的，那螺丝下不下来,您这款

那个螺丝外边还有一层弹簧。惠普笔记本有个带弹簧的螺丝拧不下来,这种螺丝应该是有一个弹簧和一个类似U型的挡圈的，设计这种就是不让螺丝给旋出来的，那螺丝下不下来,您这款机器的内存盖的螺丝是有防丢设计的，因此正常您是无法拧下螺丝的，如果您拧动的时候出现轻微的咔咔响动那么应该是螺丝拧下来出现的螺纹碰撞声音了（这个是正常现象请放心），这时您是需要轻轻的从另一边提起内存盖即可。

感谢您选择惠普产品。建议您可以将机器背面电池仓中的PN号提供给我们，我们需要根据这个信息进一步帮您解决问题。注：产品号：P/N(Product)号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到,是7位的数字和字母组成的，PN一般以#AB2结尾。您好！感谢您选择惠普产品。您这款机器的内存盖的螺丝是有防丢设计的，因此正常您是无法拧下螺丝的，如果您拧动的时候出现轻微的咔咔响动那么应该是螺丝拧下来出现的螺纹碰撞声音了（这个是正常现象请放心），这时您是需要轻轻的从另一边提起内存盖即可。

这个说明配置好这种设计防止丢螺丝。这种螺丝应该是有一个弹簧和一个类似U型的挡圈的，设计这种就是不让螺丝给旋出来的，所以，请将螺丝旋至不再松了即可，然后就可以直接将后盖板取下来的，一般后盖板还有一些塑料卡扣之类，得按顺序进行拆卸以免折断塑料卡扣，可以适当进行扭曲后盖板。本人已经拆修过N台笔记本了，请放心按我说的去做吧，如果还有疑问，欢迎追问。